PODPORA

VRÁTENIE TOVARU

Všetky reklamácie je potrebné uplatniť do 14 dní od prevzatia zásielky. Tovar musí byť vrátený v pôvodnom obale. Reklamáciu dostaneme bez ďalších žiadostí a formulárov. Pri reklamácii počas vianočných sviatkov ponúkame náhradu vo forme darčekovej poukážky na sumu objednávky do 14 dní od doručenia. Tento typ reklamácie platí len pri objednávke počas vianočných sviatkov.

ODSTÚPENIE OD ZMLUVY
Spotrebiteľ má právo (až na niektoré výnimky) odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru objednaného cez internet. Na to musí byť spotrebiteľ vopred upozornený vrátane vzorového formulára na odstúpenie od zmluvy. Vzorový formulár je možné stiahnuť TU .

Zákon č. 102/2014 Zz o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov:

Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy (do 14 dní), ak sa naňho vzťahuje:
C.) Predaj tovaru zhotoveného podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa, vyrobeného tovaru alebo tovaru určeného osobitne pre jedného spotrebiteľa

Ak potrebujete ďalšiu pomoc, kontaktujte: customersupport@thegclothing.com alebo SI STIAHNITE plnú verziu zmluvných podmienok.

Ak si nie ste 100% istý kúpou kardiganu alebo iného produktu a presným termínom dodania, kontaktujte nás na info@thegclothing.com a radi odpovieme na vaše otázky. Môže nastať situácia, že nemáme materiál na výrobu kardigánov, ale každé 2 týždne materiál máme, preto veríme, že aj keď si svoj kúsok zarezervujete, počkáte. Aj keď je kardigan dostupný a náhodou na kardigan čakáte dlhšie ako týždeň, je to preto, že sa chceme stretnúť naozaj s každým a chceme, aby bol kardigan doručený každému z vás.

 

ZÁRUKA

Na každý výrobok sa vzťahuje 2-ročná záruka zo zákona č. 40/1964 Zb. Slovenská Republika. V ojedinelých prípadoch, ako napríklad (Black Friday, Cyber ​​Monday alebo Boxing Day), môže nastať situácia, kedy poskytujeme doživotnú záruku na manipuláciu s materiálom (vytlačenie) (nedochádza k strate farby, možnému oku spôsobenému umývaním, poruchami, zlým teplota prania a pod.) O doživotnej záruke Vás informujeme emailom alebo reklamnými akciami.

VRÁTKY

Vrátenie tovaru musí byť zaslané späť do 14 dní a potom účtujeme všetky náklady na dopravu. Tovar je možné vrátiť bez ďalšieho formulára alebo žiadosti.

VIANOČNÉ VRATKY

Vrátenie darčekov pri výmene / kredite v obchode umožňujeme po zvyčajných 14-dňových vráteniach peňazí, to platí pre vianočné nákupy.

DOPRAVA A DORUČENIE

Na doručenie používame výhradne certifikovanú spoločnosť GLS a doručenie trvá 24-48 hodín od vyrobenia produktu.

  • DOPRAVA ZADARMO NA VŠETKY OBJEDNÁVKY

      Informácie o sledovaní sa automaticky odosielajú e-mailom všetkým zákazníkom. Ak toto nedostanete, skontrolujte si priečinok so spamom .